Время работы:

ПН-ВС 10:00 - 21:00

+7 (499) 653-56-96

8 (800) 333-64-16

Заказать звонок

Гарантия

Гарантийные обязательства производителя и правила гарантийного обслуживания


Гарантия 3 года.
  •  Компания «Акватон» (далее «Изготовитель») гарантирует, что мебель на момент покупки, приобретённая Вами и обозначенная в гарантийном талоне (далее «Изделие»), является комплектной и соответствует установленным на момент покупки стандартам качества и безопасности и требованиям заключенного договора купли-продажи.
  •  Изготовитель обеспечивает бесплатный ремонт Изделия только в случае обнаружения дефектов производственного характера.
  • Комплектность Изделия проверяется Покупателем при получении товара в присутствии Продавца. Послепродажные претензии по укомплектованности изделий не принимаются.
  • Изготовитель оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в следующих случаях:
  • Если Изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
  • Если обнаружены  несанкционированные изменения конструкции Изделия.
  • Если Изделие эксплуатировалось не в соответствии со своими целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.
  • Если Изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной Изготовителем.
  • Если в гарантийном талоне присутствуют исправления, не заверенные Изготовителем.
  • Если обнаружены повреждения Изделия, вызванные неправильным подключением к электросети. 
  • Если обнаружены следы хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание фасадных деталей и частей корпуса вследствие прямого попадания на них воды.
  • Если дефект появился в результате отсутствия периодического подтягивания резьбовых соединений по мере надобности.
  •  Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
  • Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки.
  • Повреждения, вызванные попаданием на поверхность Изделия  едких веществ и жидкостей.
  • Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
  • Перегоревшие лампы светильников
  • Гарантия действительна при наличии Гарантийного талона, заверенного печатью Продавца и подписанного Покупателем. Все поля, указанные в Гарантийном талоне обязательны к заполнению!
  • Гарантийный срок эксплуатации Изделия устанавливается в течение трёх лет при использовании продукции в домашних условиях и в течение 1 года при эксплуатации в местах общественного пользования (в коммерческих учреждениях, театрах, домах отдыха, гостиницах).
  • Продолжительность гарантийного срока указывается в Гарантийном талоне и исчисляется с Даты продажи Изделия.
  • Дата продажи и Дата изготовления Изделия указываются в Гарантийном талоне.
  • Гарантия на заменённые компоненты прекращается вместе с гарантией на Изделие.
  • Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией компании «Акватон» людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.


В случае выявления неисправностей или дефектов следует обратиться в компанию «Акватон» через Продавца или в региональный сервисный центр.